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OpenText Exstream

OpenText StreamServe, OpenText Communications Center Enterprise (CCE)

Beratung, Integration, Upgrade, Anpassung, Schulung,
Softwareunterstützung und Wartung

 

OpenText Exstream Beratung

 

OpenText Exstream ist eine innovative Plattform für das Customer Communications Management. Sie kombiniert die Leistungsfähigkeit, Interaktivität und Bearbeitungsfunktionen von Exstream mit dem ereignisgesteuerten Transaktionsverarbeitungsmodell von StreamServe (auch bekannt als Communications Center Enterprise) und den flexiblen out-of-the-box-Integrationsmöglichkeiten. Das Ergebnis ist eine leistungsfähige Kommunikationsplattform. Ihr Unternehmen kann Ihre Kunden, Lieferanten usw. überall einbinden und Dokumente beliebig integrieren und verteilen. Mit OpenText Exstream können verschiedene Abteilungen in Ihrer Organisation ganze Dokumente oder bestimmte Teile eines Dokuments steuern und anpassen, ohne auf IT-Mitarbeiter warten zu müssen, die IT-Ressourcen freigeben und die Produktions- und Markteinführungszeit verkürzen.

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Ecodocx hilft Fortune Global 200 Unternehmen seit über 16 Jahren

 

  • Ecodocx unterstützt seit über 16 Jahren kleine, mittelständige und große Unternehmen in deren digitaler Transformation. Customer Communications Management ist unser Kerngeschäft. Wir verfügen über ein Team zertifizierter Berater, die nicht nur über umfassende Erfahrung mit OpenText-Produkten verfügen, sondern diese auch gern mit Ihrem Team während der Zusammenarbeit teilen.

  • Wir konnten in den letzten Jahren viele Kunden im Bereich Dokumenten- und Ausgabemanagement unterstützen. Einige unserer Kunden sind bereits seit über 10 Jahren Kunden und arbeiten immer noch mit demselben System, da unser Team für eine reibungslose und maßgeschneiderte Prozessautomatisierung sorgt. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

 

 

Upgrade von Communications Center Enterprise
und StreamServe auf OpenText Exstream 16.x

ALLES WAS SIE WISSEN MÜSSEN

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OpenText Exstream Platform Architektur

 

OpenText Exstream 16.2 und spätere Versionen kombinieren mehrere Web- und Desktopanwendungen, die Optionen der Verarbeitungsengine und Designtools in einer einzigen, leistungsstarken, integrierten CCM-Plattform (Customer Communications Management) kombinieren, die vom Exstream Communications Server koordiniert wird:

 

  • Desktop Anwendungen für Design (Designer and StoryTeller), Konfigurationen (Design Manager und Communications Builder), und für Administration (Control Center).

 

  • Web Anwendungen für Überwachung und Vernwaltung (Workshop, Supervisor, Control), für Business Authoring (Content Author and Storyboard), und für interaktive Kommunikation (Empower Editor und Retouch Editor).

 

  • Shared Platform Services: Communications Server Anwendungen und andere Exstream Anwendungen, wie Service Gateway, werden auf dem Exstream-Framework ausgeführt, dass ein Management Gateway und Core Platform Services enthält.

 

  • Repositories und Common Asset Service (CAS)

 

  • Externe Anwendungen: OpenText Directory Services and Experience Analytics

 

 

Video-Ressourcen

 

OpenText Exstream: Allgemeine Produktübersicht [ENG]

 

  • OpenText Exstream ist für alle dokumentengesteuerten Geschäftsprozesse skalierbar und hilft Unternehmen bei der Erstellung und Verteilung von Dokumenten in Batch- und On-Demand-Modus mit einer einzigen unabhängigen Kommunikationsebene.

 

  • In diesem 2-minütigen Video erfahren Sie, wie einfach es ist, mithilfe von OpenText Exstream, personalisierte Nachrichten und Inhalte zu erstellen, zu ändern und durch eine Vielzahl von Distributionskanälen zu veröffentlichen.

 

 

 

Unsere Leistungen

OpenText Exstream Integration, Upgrade, Anpassung, Schulung, Softwareunterstützung und Wartung

Ecodocx hilft Unternehmen weltweit dabei, ihre strategischen Investitionen in OpenText-Produkte optimal zu nutzen. Wir wissen, dass Ihr geschäftlicher Erfolg da abhängt, ob Sie in der Lage sind auf Ihre OpenText Lösungen tagtäglich zuzugreifen. 

 

opentext exstream beratung

Unsere Leistungen: 

Geschäftsanalyse, Projektdesign und -architektur, Projektentwicklung, Installation und Konfiguration, Integration mit Software von Drittanbietern, Leistungsoptimierung, Versions-Upgrades, Go-Live-Unterstützung, Post-Go-Live-Unterstützung.

Softwareunterstützung und Wartung:

Wir bieten flexible Softwareunterstützungs- und Wartungspläne an, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

OpenText Exstream Schulung:

Anders als andere Schulungsanbiter, bieten wir maßgeschneiderte Schulungen an. Bei der Kursplannung, achten wir auf Ihre Geschäaftsanforderungen und das Wissensnevau Ihrer Mitarbeiter.

Ort:

Unser Team verfügt über langjährige Erfahrung in der Bereitstellung von Vor-Ort- und Remote-Leistungen für unsere Kunden.

Mehr erfahren

 

 

Ein Customer Communications Management
Lösungspacket für jede Industrie

Versicherungen

OpenText Exstream hilft Versicherern die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kosten für die Erstellung von Rechnungen, Angeboten, Versicherungsvorschlägen und Kundenkorrespondenz, erheblich zu senken. Die Lösung erlaubt es Dokumente sowohl Batch- und On-Demand-Modus zu erstellen. Geschäftsbenutzer können eine individuelle Kommunikation für eine Vielzahl von Lieferungskanälen und mobilen Geräten in kürzester Zeit ohne Hilfe von IT erstellen. 

Finanzdienstleister

Kunden haben immer größere Anforderungen an den Service von Banken, Wertpapierfirmen, und anderen Finanzdienstleistern. Dies bedeutet, dass es immer wichtiger wird, Kontostände, Kontoauszüge und Kreditstatus über die von Kunden bevorzugte Kanäle und Geräte bereitzustellen. OpenText Exstream bietet Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen, mit denen Sie eine überzeugende und aussagekräftige Kundenkommunikation schaffen können, die Ihren Kunden die Möglichkeit gibt, bessere Finanz- oder Investitionsentscheidungen zu treffen.

Telekommunikation

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, indem Sie überzeugende, intuitiv gestaltete Kundenkommunikation zur Stärkung Ihrer Marke und zur Förderung der Kundenloyalität anbieten. OpenText Exstream hilft Telekommunikationsunternehmen dabei, die Kosten für Dokumentenerstellung und -produktion zu senken, kritische Kundenkommunikation schneller zu gestalten und klarere, relevantere Kommunikation bereitzustellen, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen zu erhalten und auszubauen. 

Gesundheitswesen

OpenText Exstream kann durch personalisiertes Messaging, sowie konsolidierte Gruppen- und Einzelrichtlinien, die Kundenkommunikationskosten erheblich senken und die Loyalität der Patienten stärken. Personalisierte Patientenkommunikation wird über die von Patienten bevorzugten Kommunikationskanäle bereitgestellt. Wählen Sie OpenText Exstream, um Ihre Kommunikation mit Patienten, Mitgliedern, Pflegeanbietern und Sponsoren effizienter zu gestalten. 

Druckereien und Druckdienstleister

OpenText Exstream für Druckdienstleister ist eine Plattform für die Erstellung von Dokumenten, die durch unterschiedliche Kanäle geliefert werden. Anbieter können Wartungs- und Programmierungskosten sparen und personalisierte und variable Datendokumente in kürzester Zeit drucken. Die Effizienz von Dokumententwürfen senkt die Porto- und Papierkosten und hilft Ihnen, engere Kundenbeziehungen aufzubauen, indem Sie Funktionen wie Sortieren, Bündeln, Barcoding und Kuvertieren verwenden. 

Öffentlicher Sektor

Staatliche, örtliche und Bundesbehörden verlassen sich auf OpenText Exstream, um die Kosten erheblich zu senken und effizienter Dienstleistungen für die Bürger bereitzustellen. Öffentliche Organisationen können personalisierte Kommunikationsdokumente und wiederkehrende Dokumente wie Steuererklärungen entwerfen, ändern und bereitstellen – unabhängig von Dokumenttyp, variablem Inhalt oder Lieferungskanal. 

Versorgungsunternehmen

Die rasante Weiterentwicklung der Smart-Grid-Technologie bietet viele Vorteile für Versorgungsunternehmen, aber eine der grundlegendsten Änderungen wird die Interaktion zwischen Versorgungsunternehmen und Verbrauchern sein. OpenText Exstream ermöglicht Energieversorgern die Bereitstellung bequemer, zeitnaher und verständlicher Kommunikation von Smart Meter und verwandten Systemen an Kunden, um fundierte Entscheidungen über den Energieverbrauch zu treffen und letztendlich das Kundenverhalten zu verbessern. 

 

 

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